গোপনীয়তা নীতি

১. পরিচিতি ·

tk77-এ স্বাগতম। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সরবরাহকারী অনলাইন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে tk77.vin পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে সহজ ইংরেজিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা আপনার সম্পর্কে তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করেন।

tk77 অ্যাক্সেস করে এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি, আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি tk77-এর সকল দর্শনার্থী, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং গ্রাহকদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড সাইট, কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেল এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই এবং ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়াকরণের নীতি মেনে সমস্ত ডেটা পরিচালনা করি।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি নিবন্ধন করেন, তহবিল জমা করেন, বাজি ধরেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন tk77 নিচের বিভাগগুলির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয়ের তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket-এ নিবন্ধিত নম্বর সহ) এবং বাংলাদেশের মধ্যে বাসস্থানের শহর বা অঞ্চল।
• আর্থিক তথ্য: BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর), জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রেকর্ড। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, সেশন পরিচিতি এবং রেফারিং URL — এগুলি আপনি tk77 পরিদর্শন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• ব্যবহার ও গেমিং ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল, ক্লিক-থ্রু আচরণ এবং ইন-গেম ইভেন্ট।
• যোগাযোগ: আমাদের সাপোর্ট টিমকে পাঠানো বার্তা, ইমেইল বা চ্যাট রেকর্ড, আপনার স্বেচ্ছায় সংযুক্ত যেকোনো সমর্থনকারী দলিল সহ।

আমরা শুধুমাত্র নিরাপদ, সম্মত এবং উচ্চমানের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ করি। আপনি ঐচ্ছিক তথ্য প্রদানে বাধ্য নন, তবে তা করলে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ দ্রুততর হতে পারে।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

tk77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র বৈধ, নির্দিষ্ট এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে যা সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কাছে আমাদের পরিষেবা সরবরাহের সাথে সম্পর্কিত। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার tk77 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• আপনার পছন্দ ও আঞ্চলিক আগ্রহ অনুযায়ী আমাদের ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম পরিষেবা প্রদান ও ব্যক্তিগতকরণ করতে।
• প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং, নাবালকদের জুয়া খেলা এবং আমাদের শর্ত ও নিয়মাবলী লঙ্ঘন করে এমন অন্যান্য কার্যক্রম সনাক্ত, প্রতিরোধ ও তদন্ত করতে।
• আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট সতর্কতা এবং — যেখানে আপনি অপ্ট-ইন করেছেন — বোনাস, টুর্নামেন্ট এবং BPL বা IPL ম্যাচ-ডে অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা প্রদান করতে, যার মধ্যে রয়েছে স্ব-বর্জনের অনুরোধ কার্যকর করা, সমস্যাযুক্ত জুয়া খেলার লক্ষণের জন্য জুয়া খেলার প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা এবং জমা বা সেশন সময়ের সীমা প্রয়োগ করা।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, ব্যবহারকারী ইন্টারফেস ডিজাইন, গেম নির্বাচন এবং কাস্টমার সাপোর্টের মান উন্নত করতে একত্রিত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tk77 কুকি — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল — এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (যেমন ওয়েব বিকন এবং লোকাল স্টোরেজ) ব্যবহার করে যা ফিরে আসা দর্শনার্থীদের চিনতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন প্রমাণীকরণ করতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে সাহায্য করে। নিচের টেবিলটি আমরা ব্যবহার করি এমন মূল কুকির ধরনগুলির সারসংক্ষেপ করে:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনার লগইন করার বা লেনদেন সম্পন্ন করার ক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

আমরা বিজ্ঞাপন বা টার্গেটিং কুকি ব্যবহার করি না। tk77 ক্রস-সাইট আচরণগত বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে অংশগ্রহণ করে না এবং আমরা বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মের সাথে কুকি-প্রাপ্ত ডেটা ভাগ করি না।

৫. আপনার তথ্যের প্রকাশ

tk77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আমরা সীমিত এবং প্রয়োজনীয় ডেটা নিম্নলিখিত বিভাগগুলির তৃতীয় পক্ষের সাথে এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য কঠোরভাবে ভাগ করতে পারি:

• BDT-তে লেনদেন অনুমোদন ও নিষ্পত্তি করতে পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল আর্থিক পরিষেবা অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত গেটওয়ে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে নিয়োজিত পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী।
• গেম প্ল্যাটফর্ম এবং সফটওয়্যার প্রদানকারী যাদের গেম tk77-এর মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা হয়, যেহেতু গেমপ্লে সরবরাহের জন্য প্রযুক্তিগতভাবে ডেটা ভাগ করা প্রয়োজন (যেমন সেশন টোকেন, বেট রেকর্ড)।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালত যেখানে আমরা আইনগতভাবে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা বেআইনি কার্যকলাপ তদন্ত করতে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য।

tk77 দ্বারা নিয়োজিত যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ভাগ করা হয়েছিল সেই জন্যই আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষকে তাদের নিজস্ব স্বাধীন বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

৬. ডেটা সংরক্ষণ

tk77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে প্রয়োজন, যার মধ্যে আমাদের পরিষেবা প্রদান, সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি অন্তর্ভুক্ত। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, প্রযোজ্য আর্থিক এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালার প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সংরক্ষণ মেয়াদের জন্য আমরা নির্দিষ্ট রেকর্ড (যেমন লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় দলিল) নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণের আগে সংরক্ষণ করব।

যে ডেটা আর প্রয়োজন নেই তা তার সংবেদনশীলতার মাত্রার উপযুক্ত পদ্ধতি ব্যবহার করে নিরাপদে নিষ্পত্তি করা হয়, যার মধ্যে আমাদের সার্ভার থেকে নিরাপদ মুছে ফেলা এবং যেকোনো ভৌত রেকর্ড ধ্বংস অন্তর্ভুক্ত। বেনামী এবং একত্রিত ডেটা যা আপনাকে শনাক্ত করতে ব্যবহার করা যায় না তা পরিসংখ্যানগত এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৭. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

tk77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারকে সম্মান করে। প্রযোজ্য আইন এবং আপনার পরিচয়ের যুক্তিসংগত যাচাই সাপেক্ষে, আমাদের কাছে রাখা আপনার ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: tk77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করুন, যার মধ্যে রয়েছে ডেটার বিভাগ, প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং যে তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি ভাগ করা হয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা অযথা বিলম্ব ছাড়াই সংশোধন করতে বলুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন, আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ বিরতি বা সীমিত করতে বলুন, যেমন সংশোধনের অনুরোধ সমাধান হওয়ার সময়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন বিপণন যোগাযোগ), সেখানে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বা আমাদের ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করুন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, 'Data Rights Request' বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণভাবে সাড়া দেব। অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

tk77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সীমাবদ্ধ কর্মচারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং বিশ্রামরত ডেটার জন্য সুরক্ষিত স্টোরেজ পরিকাঠামো।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সমস্ত যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার tk77 অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র — আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সহ — গোপনীয় রাখার এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের অবহিত করার দায়িত্ব আপনার।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাহ্যিক গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট পরিষেবা বা ক্রীড়া লীগের নাম উল্লেখ করতে পারে। tk77.vin-এ বাহ্যিক ওয়েবসাইটে আউটবাউন্ড হাইপারলিঙ্ক নেই। তবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে একীভূত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি (যেমন গেম ইঞ্জিন বা পেমেন্ট গেটওয়ে) তাদের নিজস্ব স্বাধীন গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। tk77 কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে স্বাধীনভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা এবং ২১+ নিয়ম

tk77 একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, অনুরোধ বা সংরক্ষণ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি বা জানানো হয় যে আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব এবং যেখানে সম্ভব সেখানে আর্থিক লেনদেন বিপরীত করব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক tk77 অ্যাক্সেস করেছে বা নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারি।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

tk77 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা tk77 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে tk77-এর আপনার ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি সর্বদা আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা tk77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট ঠিকানায় লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected] — অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুসন্ধানের প্রকৃতি অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার বার্তাটি সঠিক দলে পাঠাতে পারি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিতে পারি।